□　商品の検索方法がわからない
□　型番○○××の販売価格が知りたい
□　商品を購入したい
□　在庫・商品の詳細な情報を知りたい
□　ショップの連絡先を知りたい
□　商品の価格はわかったが、どこで手に入れることができるのかが解らない
□　ショップに連絡したら、「その価格では売っていない」・｢その商品は扱っていない｣と言われた
□　支払方法・送料を知りたい
□　カテゴリー商品検索画面の使い方を知りたい
□　検索結果画面の使い方を知りたい
□　航空券検索画面の使い方を知りたい
□　航空券を予約したい
□　キーワードで検索したが、欲しい商品が見つからなかった

Q：商品の検索方法がわからない
A：お探しの商品のカテゴリーをクリックすると、検索画面を表示します｡何も入力せずに、そのまま検索ボタンをクリックすると、同カテゴリの全商品の型番を一覧表示します。各商品の型番の右側「価格表示」の欄の青い数字をクリックしてください（この数字はこの商品を扱っているショップの数を表します）。各ショップの販売価格と連絡先が表示されます。

Q：型番○○××の販売価格が知りたい
A：欲しい商品の型番がわかっている場合は、直接「キーワード」に型番を入力してください。この際、型番以外は入力しないで下さい。その商品の型番の右側「価格表示」の欄の青い数字をクリックしてください（この数字はこの商品を扱っているショップの数を表します）。各ショップの販売価格と連絡先が表示されます。

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Q：商品を購入したい
A：大変申し訳ございませんが,今のところ弊サイトは購買情報の提供のみをしており、商品の直接販売はしておりません。販売は各ショップに直接お問い合わせ頂いております。ご面倒ですが、価格比較のページでショップをご確認の上ショップに直接お問い合わせください。なお、各ショップの商品価格をクリックして頂けば、ネット上でのお買い物も可能です。ご活用ください。

Q：在庫・商品の詳細な情報を知りたい
A：在庫などの情報は常に変動しております。直接各ショップへご連絡ください。弊サイトにお問い合わせ頂いてもご返答申し上げかねます。また、一部の商品は公式サイトやレビューへリンクしているので､そうした情報もご参照ください。

Q：ショップの連絡先を知りたい
A：ご希望の商品を弊サイトで検索した後、｢価格表示｣の青い数字をクリックすれば、ショップの住所や問い合わせ電話番号があります。商品購入の際には直接ショップにお問い合わせください。

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Q：商品の価格はわかったが、どこで手に入れることができるのかが解らない
A：今のところ弊サイトでは商品の直接販売はしておりません。検索結果の画面で、各商品の型番の右側「価格表示」の欄の青い数字をクリックしてください（この数字はこの商品を扱っているショップの数を表します）。各ショップの販売価格と連絡先が表示されます。購入の際には直接ショップにご確認ください。なお、価格表示の欄に「なし」と表示されている場合は、その商品を取り扱っているショップは０軒という事を表します。残念ですが､弊サイトではその商品に関する購買情報はありません。なお、航空券に関しましては、提携ショップの協力で当サイトから直接予約が可能です。

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Q：ショップに連絡したら、「その価格では売っていない」・｢その商品は扱っていない｣と言われた
A：弊サイトは常に最新の情報を収集するよう心がけておりますが、価格や在庫情報は常時変動する可能性があり、それに伴って各ショップのホームページの情報も更新が間に合わない場合があります。したがって弊サイトで提供している商品価格・取り扱い状況も多少現状とは異なる場合もございます。商品購買の際には直接各ショップにご連絡の上、最新の情報を入手してください。なお、弊サイトの情報に誤りがある場合は弊サイトまでご連絡いただければ幸いです。

Q：支払方法・送料を知りたい
A：支払方法・送料は各ショップによって異なります。弊サイトの価格比較ページに各ショップの注文方法,支払方法,連絡方法などの情報が載せられていますのでご参照の上、各ショップに直接お問い合わせください。

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Q：カテゴリー商品検索画面の使い方を知りたい
A： まずはトップページで、あなたの欲しい商品のカテゴリーを選んでください。検索にはクイックサーチ・詳細検索・MENUの３種類があります。
☆クイックサーチ
あなたの選んだカテゴリーの商品の中から、メーカーやタイプ別にワンクリックで検索します
☆詳細検索
いくつか複数の条件がある場合は、詳細検索で型番・性能・上限金額などを入力して、一番下の「検索」をクリックしてください。あなたの欲しい条件に合う商品を表示します。
詳細検索で、何も入力せずに下の「検索」をそのままクリックすると、取り扱い店舗の多い順に商品の一覧表が表示されます。
☆MENU
｢〜ランキング｣は、価格が低い・新商品など商品の特長によって検索します。｢〜検索｣は商品の画像やレビュー・公式サイトへのリンクなど、多角的な情報が得られる商品のみを検索します。

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Q：検索結果画面の使い方を知りたい
A： トップページでキーワード検索をするか、各カテゴリーからクイックサーチあるいは詳細検索すると、検索結果を表示した画面が表示されます。このページでは、条件に合った商品を100件のみ表示できます。検索結果が100件を超える場合は条件を絞って再検索してください。
型番やメーカー、商品の性能や付属品、価格についての一覧表で、欲しい商品を選んでください。この情報だけでは欲しい商品を絞れない！もっと情報が欲しい！そんな時には型番をクリック。その商品に関する詳しい情報と最近半年間の価格の変化表が表示されます。
欲しい商品が決まったら、出来るだけ安いところで買いたいですよね？どこのお店が一番安いか確認しましょう。カテゴリーの商品一覧表から欲しい商品を選び、その商品の型番の一番右側「価格比較」の欄の数字をクリックしてください（この数字はこの商品を扱っているショップの数を表します）。
欲しい商品を絞っていく際に、選んだ商品の型番の横にある空欄にチェックを入れてください。このページの一番下「選択された商品の表示」をクリックすると、選択された（チェックを入れた）商品のみが再表示されます。その際、「買楽.com」へユーザー登録がお済みの方は、さらに「お気に入り箱」や「新価格アラーム」などのサービスが受けらます。

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Q：航空券検索画面の使い方を知りたい
A：
１．  出発地を選択します。
２．  目的地を「地域」・「国」・「都市」の順で選択してください。なお「都市」を「指定なし」にしますと、該当国へのすべての航空路線が表示されます。
３．  出発日を選択します。
４．  OpenチケットかFixチケットかを選択します。
    Openチケット：帰国日を変更することが可能で、最低一回までは追加料金がかからないもの。申込時に帰国日を決定しなくてもよいものを意味します。
  Fixチケット：申込時にあらかじめ出発日・帰国日を決定し、帰国日を変更することが不可能なもの、または変更に追加料金がかかるものを意味します。
５．  「検索」をクリック。

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Q：航空券を予約したい
A：１．まず欲しい航空券を検索し、値段の欄に「空席参照・予約」のボタンがあるか確認します。｢空席参照・予約｣ボタンのないものは、買楽.comから直接予約することはできません。各ショップへお問い合わせください。
２．「空席参照・予約」をクリックし、おすすめSHOPのものであることを確認して(現在のところ当サイト提携のおすすめSHOP以外の航空券は予約できません)、もう一度「空席参照・予約」をクリックしてください。予約画面に進みます。
３．必ず青字で表示された販売価格(実際には【29800】の様に表示されています)を確認してください（チケットの価格は毎日更新しておりますが、更新のタイミングにより、稀に実際の販売価格と異なる場合がございます）。
４．実際の販売価格を確認してから、出発日・空港・搭乗者数を設定/確認し、｢空席照会｣をクリックします。 ５．入力した条件に該当するチケットの一覧から、必要なチケットの先頭にチェックを入れ、「予約」をクリックします。
６．チケット予約には登録が必要です。ここでは｢買楽．Com｣のユーザー登録とは別に、改めて航空券予約用に会員登録必要があります。チケット予約の際には｢買楽．Com｣のユーザーIDおよびパスワードは使用できませんので､ご注意ください。
７．指示に従って会員登録を完了し、予約してください。会員登録・チケット予約の際の注意事項等はこちらをご参照ください。

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Q：キーワードで検索したが、欲しい商品が見つからなかった
A：トップページでキーワードを入力し、検索をすると、まず型番・商品名等でヒットした商品のみを結果表示します。その中にお探しの商品がない場合は、同じページの一番下、黄色に色分けされている全文検索サービスから、｢検索｣をクリックしてください。全文検索とは型番や商品名など、従来のキーワードに加え、商品を説明した文章（機能や色彩などの描写）から商品を多角的に検索するサービスで､あいまいな表現からでも商品を検索できます。

その他ご意見ご提案などございましたら、弊サイトまでご連絡ください。   ▲TOP▲